При общении и консультировании иногда возможны случаи несовпадения по ценностям и отношению. Если вы демонстрируете отвержение или  иронию, собеседник может решить: раз вы ограничены в понимании обсуждаемых вопросов, то и обсуждать с вами дальше нет смысла.

Часто собеседник ожидает понимания — не обязательно согласия, но хотя бы не отрицания. И мог бы ещё продолжить рассказ, если бы почувствовал отклик. Даже минимальный эмпатический контакт может сыграть роль. В таких случаях отказ от эмоционального принятия воспринимается как препятствие для дальнейшего раскрытия.

В рамках принципов раппорта — например, подстройки по структуре ценностей, как это описано в нейро-лингвистическом программировании (НЛП), — возможно поддерживать доверительный диалог даже в контексте чувствительных тем. В соответствии с этими принципами желательно  избегать оценочных суждений   при взаимодействии.

Если вам любопытно услышать продолжение истории вашей знакомой (или знакомого) — интересно, к каким идеям они пришли в рамках своего ретрита, — стоит соблюдать простые правила раппорта.

Разумеется, если речь не о клиенте, а о знакомых, решение не поддерживать эмпатический контакт не является нарушением социальных норм. В рамках обыденного общения, а тем более в профессиональной дискуссии, вы не обязаны выслушивать каждое высказывание с полным принятием. И это нормально.

Например, в профессиональной дискуссии ключевым является не согласие или подстройка, а совместный поиск истины. Наука требует логики, аргументации и открытого анализа, а не эмоционального совпадения.

При обсуждении профессиональных расхождений, особенно если затрагиваются чувствительные темы, невозможно сохранять раппорт в том же смысле, что и в работе с клиентом. В целом, в научной и экспертной коммуникации важнее уважение, точность формулировок и конструктивный диалог, нежели согласие по ценностным основаниям.

Тем не менее, в целом стоит рекомендовать поддерживать раппорт по ценностям — и общение с вами будет легче, теплее, безопаснее.

А если не получается или нет желания — отправляйте её ко мне.
Послушаю про ретриты и просветления без ироний и с пониманием.
А заодно с интересом разберём, какие психотехнологии использовались в описываемой ситуации.

Автор: к.п.н., Румянцев Сергей Александрович, доцент кафедры Психологии МГЭУ г. Москва. Телефон для связи +79779222537 (мессенджеры) Телеграмм